◆法源依據：勞資爭議處理法
◆定義：指勞資雙方無法自行解決爭議，任一方得向勞工工作所在地主管機關申請調解，由中立第三方協助雙方達成均可接受的方案，甚至積極提供建議方案以求爭議可以順利解決。

◆勞資雙方可透過以下方式向本局申請：
1.線上申辦：請至本府入口網站www.tycg.gov.tw/便民服務/桃園網路e指通/線上申辦/勞動局/勞資爭議調解 https://e-services.tycg.gov.tw，或直接經由本站申請調解，進入勞資爭議調解申請，填寫申請表。
2.臨櫃申辦：請至本府4樓勞工關懷中心(03-3367885)。
3.線上下載申辦：調解申請書表可至本l站檔案下載區>勞資爭議調解申請>下載桃園市政府勞資爭議調解申請書，填寫完後請寄至桃園市政府勞動局(桃園市桃園區縣府路1號3樓)，服務電話03-3322101分機6802、6803。
4.傳真申辦：將調解申請書表傳真至03-3328121。

調解方式如下：
1.由主管機關委託民間團體指派調解人
2.由主管機關指派調解人
3.由主管機關組成調解委員會（申請人委員可於申請書上自行選定或由主管機關代為指定）

◆處理時程：自受理完備調解申請書次日起，獨任調解人20日內、調解委員會49日內，但有特別情事者不在此限。

◆調解效力：
1.調解成立後，任何一方不履行時，得向管轄法院聲請強制執行。
2.調解不成立時，可尋求訴訟程序解決。

依勞資爭議處理法第9條第1項規定：「勞資爭議當事人一方申請調解時，應向勞方當事人勞務提供地之直轄市或縣（市）主管機關提出調解申請書。」因此，勞工若欲申請勞資爭議調解，須提出調解申請書，且應於調解申請書簽名欄上簽名或蓋章，不得以電話方式提出申請。

退休金、資遣費、加班費等金額及特休天數計算可於網頁試算（https://lhrb.tycg.gov.tw/home.jsp?id=741&parentpath=0,113,661），供有需要的民眾進行計算及相關規定參酌。

勞資爭議經調解成立者視為爭議當事人間之契約；當事人一方為工會時，視為當事人間之團體協約。勞資爭議經調解成立者，當事人之一方不履行其義務時，他方當事人得向該管法院聲請裁定強執行並暫免繳裁判費；於聲請強制執行時，並暫免繳執行費。

勞資爭議事件經本府依勞資爭議處理法調解不成立；或雖經調解成立，但雇主未依調解結果履行者，勞工因此提起民事訴訟或聲請強制執行時，可向勞動部申請訴訟扶助（諮詢單位：財團法人法律扶助基金會桃園分會03-3346500）。